返金条件と返品取消申請書

【返品について】
リュミエナの作品は全て一点物の手作り品の為、お客様の都合による返品・交換については、原則お受け致しておりませんので予めご了承ください。

初期不良の場合のみ返品・交換(代替品のある場合に限る)を受け付けます。
その場合の対応は敏速に行わせて頂きますので、商品到着後は速やかに開梱し中身をご確認ください。

万が一、注文した商品と違う物が届いた場合や、運送中に破損したと思われる場合は、お手数ですがそのままの状態で保管し、直ちにご連絡くださいませ。

【返品送料について】
商品に不備があった場合、返品・交換時の送料及び返金時の振込手数料はこちらで負担いたします。
商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品/取消申請書をダウンロード